Die versteckten Kosten der Mitarbeitendenfluktuation: Mehr als nur Rekrutierungsaufwand
Mitarbeitendenfluktuation ist ein weit verbreitetes Phänomen in Unternehmen, das oft mit erheblichen Kosten verbunden ist. Diese Kosten gehen weit über den offensichtlichen Rekrutierungsaufwand hinaus und umfassen eine Vielzahl von direkten und indirekten Ausgaben, die häufig übersehen werden.
Direkte Kosten der Fluktuation
Zu den direkten Kosten der Mitarbeitendenfluktuation gehören die Ausgaben für die Rekrutierung neuer Mitarbeitender, wie z.B. die Schaltung von Stellenanzeigen, die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und die Einstellung neuer Teammitglieder. Diese Kosten können erheblich sein, insbesondere in Branchen mit hoher Fluktuation wie der Gastronomie oder dem Einzelhandel (Hinkin & Tracey, 2006; Nidhi, 2019). Darüber hinaus fallen Kosten für die Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender an, die ebenfalls einen großen Teil der Fluktuationskosten ausmachen (Laser, 1980; Hinkin & Tracey, 2006).
Indirekte Kosten und versteckte Auswirkungen
Neben den direkten Kosten gibt es auch zahlreiche indirekte Kosten, die oft schwerer zu quantifizieren sind. Dazu gehören der Verlust von Produktivität und Effizienz, da neue Mitarbeitende Zeit benötigen, um die volle Leistungsfähigkeit zu erreichen (Laser, 1980; Duda & Žůrková, 2013). Zudem kann die Fluktuation zu einer Verschlechterung der Teamdynamik und der Mitarbeitendenmoral führen, was sich negativ auf die gesamte Organisation auswirken kann (Kuhn & Yu, 2021; Nidhi, 2019). In Schulen beispielsweise hat eine hohe Lehrkräftefluktuation nachweislich negative Auswirkungen auf die Qualität des Unterrichts und die Schülerleistungen (Sorensen & Ladd, 2020).
Strategien zur Reduzierung der Fluktuationskosten
Um die Kosten der Mitarbeitendenfluktuation zu minimieren, ist es entscheidend, die Gründe für das Verlassen der Mitarbeitenden zu verstehen und gezielte Maßnahmen zur Mitarbeitendenbindung zu ergreifen. Dazu gehören die Verbesserung der Arbeitsbedingungen, die Förderung einer positiven Unternehmenskultur und die Bereitstellung von Entwicklungsmöglichkeiten (Singh, 2018; Scott et al., 2020). Eine proaktive Personalpolitik kann dazu beitragen, die Fluktuation zu reduzieren und die damit verbundenen Kosten zu senken (Tracey & Hinkin, 2008; Nidhi, 2019).
Fazit
Die versteckten Kosten der Mitarbeitendenfluktuation sind vielfältig und gehen weit über den reinen Rekrutierungsaufwand hinaus. Unternehmen sollten sich der direkten und indirekten Kosten bewusst sein und Strategien entwickeln, um die Fluktuation zu reduzieren. Eine gezielte Mitarbeitendenbindung kann nicht nur Kosten sparen, sondern auch die Produktivität und Zufriedenheit im Unternehmen steigern.
References
Laser, S. (1980). Dealing with the problem of employee turnover.. Human resource management, 19 4, 17-21. https://doi.org/10.1002/HRM.3930190404
Sorensen, L., & Ladd, H. (2020). The Hidden Costs of Teacher Turnover. AERA Open, 6. https://doi.org/10.1177/2332858420905812
Tracey, J., & Hinkin, T. (2008). Contextual Factors and Cost Profiles Associated with Employee Turnover. Cornell Hospitality Quarterly, 49, 12 - 27. https://doi.org/10.1177/0010880407310191
Kuhn, P., & Yu, L. (2021). How Costly Is Turnover? Evidence from Retail. Journal of Labor Economics. https://doi.org/10.1086/710359
Hinkin, T., & Tracey, J. (2006). Development and Use of a Web-based Tool to Measure the Costs of Employee Turnover: Preliminary Findings. **.
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